We need to make our system for handling customer complaints more deficient.
A. need to make
B. handling
C. customer complaints
D. more deficient
どの部分が間違っていますか？
お客様のクレームに対応するシステムを効率化しなければならない。
「Efficient」という単語が「効率的」という意味です。この文で使われている「deficient」はその対義語で、「欠けている」や「壊れている」という意味で使います。よって正解はDです。
